Verzendbeleid
We verzenden artikelen zo snel mogelijk na ontvangst van de betaling. Over het algemeen ontvangt u uw artikel binnen de gekozen verzendtermijn (6-9 werkdagen via koerier, 7-21 werkdagen via luchtpost). Neem contact met ons op als u vragen heeft over de verzendtijd van een specifiek artikel.
Ayurvedische producten naar de Verenigde Staten
Wij verzenden geen ayurvedische producten die niet zijn goedgekeurd door de Food and Drug Administration (FDA) van de Verenigde Staten naar adressen in de Verenigde Staten.
Verantwoordelijkheden van de verkoper
- Exportverpakking: Het voorbereiden van de lading voor export.
- Laadkosten: Alle kosten die verbonden zijn aan het laden van de lading op de vrachtwagen in het magazijn van de verkoper.
- Levering naar haven/plaats: De transport- of bezorgkosten voor het vervoer van de lading naar de haven of plaats van export.
- Exportheffingen, belastingen en douaneafhandeling: Alle kosten en verantwoordelijkheden die verbonden zijn aan de export van de lading.
- Afhandelingskosten terminal oorsprong: Ook wel OTHC genoemd, deze kosten zijn voor rekening van de verkoper.
- Laden op transport: De verkoper dient alle kosten voor het laden van de lading op het transportmiddel te dekken.
- Vrachtkosten: De verzendkosten voor het vervoer van de lading naar de bestemming van de koper.
- Afhandelingskosten terminal bestemming: Ook wel DTHC genoemd, deze kosten zijn voor rekening van de verkoper.
Verantwoordelijkheden van de koper
- Lossen op bestemming: De koper is verantwoordelijk voor alle kosten die gepaard gaan met het lossen van de lading zodra deze per vrachtwagen op de eindbestemming, meestal een magazijn, is aangekomen.
- Invoerrechten, belastingen en douaneafhandeling: De koper is verantwoordelijk voor alle invoerkosten die verband houden met de zending. Indien een douanecontrole vereist is, zijn de kosten hiervan voor rekening van de koper.
Gewichtsberekening
We gebruiken het volumegewicht om het gewicht van onze zendingen te bepalen. We begrijpen dat dit niet altijd een eenvoudig concept is. Daarom willen we de details zo duidelijk mogelijk voor u uitleggen. De kosten van het transport van een zending kunnen worden beïnvloed door de hoeveelheid ruimte die deze inneemt in een vliegtuig, in plaats van door het werkelijke gewicht. Dit is het volumegewicht (of dimensionaal gewicht). Het volumegewicht van een zending is een berekening die de dichtheid van een pakket weergeeft. Een minder dicht item neemt over het algemeen meer ruimte in beslag in verhouding tot het werkelijke gewicht. Het volumegewicht of dimensionaal gewicht wordt berekend en vergeleken met het werkelijke gewicht van de zending om te bepalen welk gewicht groter is; het hogere gewicht wordt gebruikt om de verzendkosten te berekenen.
Het volumegewicht wordt berekend door de lengte, hoogte en breedte van een pakket te vermenigvuldigen en het resultaat te delen door een volumefactor. Deze factor varieert afhankelijk van de meeteenheid. Omdat we kilogrammen gebruiken voor de berekening van verzendkosten, gebruiken we de volgende formules voor het berekenen van het volumegewicht: Houd er rekening mee dat het verzendgewicht dat op uw orderbevestiging staat vermeld, gebaseerd kan zijn op verzending over land of binnenlandse luchtverzending van de verkoper naar onze distributielocatie.
Afhankelijk van de vervoerder en de grootte van het pakket, kan de berekening van het volumegewicht al dan niet gebaseerd zijn op de verzendkosten over land. Als de vervoerder van de verkoper wel gebruikmaakt van volumegewichtberekening voor verzending over land of binnenlandse luchtverzending, zal de volumegewichtberekening een andere volumefactor gebruiken en zal het volumegewicht lager zijn dan dat voor internationale luchtverzendingen.
Lokale bezorging
Uw bestelling wordt bezorgd via een koeriersdienst op het door u opgegeven adres. De bezorgkosten zijn afhankelijk van uw locatie en het gewicht van het pakket, zoals weergegeven in onderstaand schema:
Internationale verzending
Wij verzenden ook internationaal via twee opties: (a) Aangetekende luchtpost van de Sri Lankaanse postdienst (b) Internationale koeriersdienst. We maken altijd gebruik van professionele koeriers om ervoor te zorgen dat uw pakket op tijd en in goede staat wordt bezorgd.
(b) Koeriersdienst (DHL, Aramex)
(c) Spoedpostservice (EMS) van Sri Lanka Postal Service
De Spoedpostservice (EMS) is een service van het Ministerie van Post van Sri Lanka. Als u uw goederen op een rustige manier wilt verzenden, biedt EMS flexibiliteit en betaalbaarheid.
De hierboven vermelde transittijden kunnen afwijken om de volgende redenen:
- Annuleringen van vluchten en technische vertragingen
- Douaneafhandeling
- Slechte weersomstandigheden
- Onjuiste adressen van de ontvanger
De bovenstaande transittijden gelden alleen voor grote steden; adressen in doorstuurgebieden hebben een langere levertijd nodig.
Wij bieden internationale verzending aan voor de meeste van onze online artikelen; uitzonderingen hierop zijn artikelen die vloeistoffen bevatten en bederfelijke artikelen. Er kunnen ook specifieke uitzonderingen gelden voor individuele artikelen of beperkingen voor bepaalde artikelen, afhankelijk van het land van export. Houd er rekening mee dat wij niet aansprakelijk kunnen worden gesteld voor vertragingen of kosten die gepaard gaan met de douaneafhandeling.